网约车平台投诉应该找哪个部门?

平湖市律师 2025-04-04
网约车投诉应找平台或监管部门。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,乘客有权投诉网约车服务问题,不及时处理可能影响乘客权益及行业秩序。
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网约车投诉找平台或监管。具体操作:1.平台投诉,通过APP内置投诉渠道提交;2.监管部门投诉,拨打交通服务热线或访问政府官网投诉专栏。
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网约车投诉常见处理方式有向平台投诉或向监管部门投诉。选择时,若问题轻微可先尝试平台投诉,平台不处理或问题严重则直接向监管部门投诉。
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