开网店不退款怎么投诉

平湖市律师 2025-04-04
商家不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家拒绝可视为侵犯消费者权益。不及时处理可能导致消费者损失扩大,影响信任度。
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投诉商家不退款常见方式有:向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时考虑效率与效果,先尝试平台与消协,无果后再考虑诉讼。
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商家不退款可投诉处理。具体操作:1. 向购买平台提交投诉,附上交易证据;2. 拨打12315说明情况,按指引操作;3. 向消协求助,提供详细资料;4. 若上述无果,准备证据材料,向法院提起诉讼。

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