银行为什么打电话给我，是不是自己用的，是不

银行询问卡片使用情况可能涉及风险防控。分析：银行打电话询问卡片使用情况，通常是为了确认卡片是否由本人使用，以防止欺诈、洗钱等违法行为。若银行发现异常交易或认为卡片存在被盗刷风险，会进行此类核实。提醒：若频繁接到此类电话，或银行要求立即更换卡片、冻结账户等，表明问题可能较严重，应及时联系银行并考虑寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，银行对卡片使用情况的核实是常规风险管理措施。常见处理方式包括：1.直接与银行沟通，提供身份证明及交易记录，证明卡片为本人使用。2.若卡片确实存在异常，应配合银行进行调查，必要时报警处理。3.若因银行误判导致不便，可要求银行提供书面解释并道歉。选择方式：根据具体情况选择处理方式。若仅为日常核实，直接沟通即可；若涉及争议或损失，应考虑报警或寻求法律途径解决。
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具体操作：1.若卡片正常使用，接到银行电话时，保持冷静，提供个人信息及近期交易记录，协助银行核实。2.若发现卡片被盗刷或存在异常交易，立即通知银行冻结账户，保存异常交易记录，并向警方报案。3.若银行误将正常交易视为异常，导致账户被冻结或产生其他不便，要求银行提供误判证据，并要求其恢复账户正常使用及赔偿因此造成的损失。若银行不予配合，可考虑通过法律途径维护自身权益。4.在整个过程中，保留所有与银行的沟通记录及交易凭证，以备不时之需。