我已支付运费但决定不寄货了,运费能退吗?

平湖市律师 2025-04-03
已支付运费但决定不寄货,运费一般可退。根据《消费者权益保护法》,消费者有权在合理期限内退货,商家应按约定处理退款,包括运费。不及时处理可能导致消费者投诉,影响商家信誉。
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运费可协商退。操作:1.与商家沟通,说明不寄货原因,询问运费退还政策;2.若商家同意退运费,按流程申请;3.若商家拒绝,保存证据,申请平台介入或投诉至消费者协会。
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运费能否退还,处理方式有与商家协商、申请平台介入等。建议先与商家沟通,明确退款政策;若协商无果,可申请平台或消费者协会介入调解,确保权益得到保障。
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