酒店预订后未入住,退款被拒绝该如何处理?

平湖市律师 2025-06-24
酒店预订后未入住退款被拒,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求合理退款。若酒店拒绝,可能面临消费者协会投诉、法律诉讼等后果,影响酒店声誉及经营。
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酒店拒退款可如此处理:1.与酒店协商,明确退款原因及诉求;2.协商不成,向消费者协会或工商局投诉,提供预订证据;3.若投诉无效,准备相关材料,提起法律诉讼,维护自身权益。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与酒店协商退款;协商无果可向消费者协会或工商局投诉;仍无法解决则可考虑提起法律诉讼,根据具体情况选择最佳方式。
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