快手购买书籍，额外收取688港费是真实的吗？

快手购书额外收取688港费可能涉及欺诈，需核实。分析：在快手平台上购买书籍时，若商家额外收取名为“港费”的费用，且该费用未在商品页面明确标注或事先告知消费者，可能构成价格欺诈行为。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家应当明码标价，不得在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用。提醒：若商家无法合理解释该费用的来源和用途，或该费用显著超出合理范围，表明问题可能比较严重，建议及时向平台或消费者协会投诉，必要时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，针对此类问题，消费者可采取以下常见处理方式：一是与商家直接沟通，要求解释并退还额外费用；二是向快手平台投诉，利用平台的监管机制维护自身权益；三是向消费者协会或市场监管部门举报，寻求行政干预；四是若损失较大，可考虑提起民事诉讼，要求商家承担赔偿责任。选择建议：若沟通无果，优先考虑向平台投诉或向消费者协会举报，这些途径相对便捷且具有一定权威性。若问题仍未解决，再考虑法律途径。
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具体操作：1.与商家沟通时，应保留好聊天记录，明确询问费用的来源和合理性，要求商家提供书面解释或退费。2.向快手平台投诉时，需提交订单信息、支付凭证及商家违规行为的证据，详细说明问题经过，等待平台处理。3.向消费者协会或市场监管部门举报时，应提供详细情况说明、相关证据材料及联系方式，配合调查。4.提起民事诉讼前，需收集充分的证据，如交易记录、沟通记录、商品页面截图等，明确诉讼请求和赔偿金额，聘请律师代理或自行准备诉讼材料，向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，依法维权。