鞋子质量问题某某不退

淘宝买的鞋子存在质量问题，客服不退，可以依法维权。以下是不同情况下的处理方式：如果鞋子存在严重质量问题，如脱胶、开裂、变形等非人为原因造成的损坏，消费者有权要求退换货。如果鞋子只是轻微瑕疵，例如颜色略有差异或包装破损，但不影响正常使用，可先与卖家协商是否可以换货或部分退款。如果已超过七天无理由退换期限，但鞋子仍存在质量问题，消费者仍可依据《消费者权益保护法》要求卖家履行维修、更换或退货义务。如果卖家明确表示不退不换，且拒绝履行售后义务，消费者可申请平台介入，或向当地消费者协会投诉，维护自身合法权益。
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淘宝购买的鞋子存在质量问题，法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权依法退货、更换或要求修理。若双方未有特别约定，消费者可在收到商品之日起七日内无理由退货；七日后如符合法定解除合同条件，仍可要求退货，否则可要求更换或修理。结合问题中“淘宝鞋子质量问题客服不退”的情况，若消费者能证明鞋子存在质量问题（如照片、视频、检测报告等），即使超过七天期限，仍可要求卖家履行售后义务。若卖家拒绝，消费者可依据该法条向平台投诉或向消费者协会申请维权，必要时可提起诉讼，要求卖家承担相应责任。因此，消费者在维权过程中应注重证据的收集与保存，以确保在法律程序中能够有效主张自己的权利。
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针对淘宝购买的鞋子存在质量问题且客服不退的情况，以下是一些实用的行动建议：1、保留证据：保留所有与交易相关的证据，包括购买记录、支付凭证、商品质量问题的照片或视频、与客服的沟通记录等，确保在维权过程中有据可依。2、与卖家协商解决：首先尝试与卖家沟通，明确表达退货、换货或退款的诉求，并提供相关证据，争取协商解决。3、申请平台介入：若协商无果，可申请淘宝平台介入处理，平台会根据证据和交易规则进行裁决。4、向消费者协会投诉：如平台处理结果不满意，可向当地消费者协会（如12315平台）进行投诉，寻求进一步帮助。5、必要时提起诉讼：若金额较大或涉及严重质量问题，可考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维权。选择解决方案时，应重点考虑证据的完整性、问题的严重程度以及维权成本。建议在不确定如何操作时，及时咨询专业律师以获得更具针对性的指导。
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淘宝购买的鞋子存在质量问题，可能存在以下法律风险点：1、诉讼时效风险：消费者权益保护法规定诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。例如，消费者在收到鞋子三个月后才发现质量问题，而两年半后才提起诉讼，可能因超过时效而无法获得法院支持。2、证据链不完整风险：例如，消费者虽然发现鞋子脱胶，但未拍照或保存与客服沟通记录，导致在维权过程中无法有效证明质量问题的存在，平台或法院可能不予支持其诉求。