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忘记上高铁了能退票吗

吴亮律师2025-07-02平湖市律师

忘记上高铁一般不能退票,但可按规定改签。分析:根据铁路部门规定,旅客开始旅行后不能退票。忘记上高铁意味着已错过乘车时间,因此通常不能办理退票手续。然而,在特殊情况下,如因伤病等原因不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。但一般情况下,忘记上车只能按规定办理改签。提醒:若已错过乘车时间且无法改签,表明问题已较严重,建议及时与车站工作人员沟通,了解是否有其他补救措施。
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处理方式:从法律角度看,忘记上高铁后的处理方式主要有两种:一是尝试改签,二是接受损失。选择建议:若时间允许且改签后行程仍符合需求,建议选择改签;若时间紧迫或改签后行程不便,可能只能接受车票作废的损失。
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具体操作:1. **改签操作**:在高铁开车后的两小时内,乘客可以拿着票改签到当天其他列车车次上,前提是改签的车次有余票且开车前能够办完改签手续。但需要注意的是,改签机会只有一次,且改签后的车票不能退票。2. **特殊情况处理**:如因伤病等原因确实不能继续旅行,需及时与车站工作人员联系,提供相关证明,经站、车证实后,可退还已收票价与已乘区间票价差额。但需注意,这种情况较为特殊,需提前了解并准备好相关证明材料。3. **接受损失**:若已错过乘车时间且无法改签,且不符合特殊退票条件,则只能接受车票作废的损失。此时,建议乘客及时与车站工作人员沟通,了解是否有其他补救措施或优惠方案。

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