实体店无理由退换货什么意思

平湖市律师 2025-05-20
实体店无理由退换货指有效期内可凭票退换。依据《消费者权益保护法》,经营者应遵循自愿、平等原则,保护消费者合法权益。不及时处理可能导致消费者信任度下降,影响店铺声誉。
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实体店无理由退换需视情况。操作如下:1.有承诺则有效期内凭票退换;2.无承诺,商品质量问题才可退,需带发票或小票;3.处理时遵循自愿、平等原则,保障消费者合法权益。
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实体店无理由退换货常见处理方式是凭票退换。若店铺有承诺,则按承诺执行;若无承诺,商品有质量问题才可退换。选择方式时需考虑店铺政策与商品状况。
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